Gestion des mails – phase 2, l'analyse

Après un peu plus d’une semaine de mesure de mes flux de mails entrants et sortants (genèse ici), j’ai quelques chiffres. Ceci est mesuré sur une semaine calendaire, soit 5 jours de travail (le week-end, je reçois peu de mails, et j’en envoie encore moins), et cela exclut :

  • les spams qui n’avaient pas été stoppés auparavant (4-5 spams arrivent à passer chaque jour, mais j’ai éduqué Thunderbird, et ils vont directement dans la corbeille) ;
  • les listes de diffusion auxquelles je suis abonné (les différentes listes OpenOffice, la liste du MBA Exec 2005), qui sont autoamtiquement filtrées vers des sous-dossiers.
  • Mes autres adresses e-mail.
  • les chiffres suivants sont donc “propres”.

Sur 5 jours de travail :

  • J’ai commencé avec un Stock* de 31 mails (*rappel de la taxonomie dans le thibillet sus-cité)
  • J’ai envoyé 97 mails, soit un Flux Sortant* de 20 par jour
  • J’ai reçu 175 mails extérieurs, soit 35 par jour, auxquels je rajoute les 97 mails que j’ai envoyés – et dont je suis automatiquement en copie – ça fait 272 mails, soit un Flux Entrant* de 54 mails par jour.
  • Je n’ai pas répondu à tous les mails, tout simplement car certains étaient pour info, ou étaient la fin d’une conversation.
  • J’ai terminé la période d’observation avec 19 mails dans le Stock.

Analyse et commentaires :

  • Sur 175 mails, 97 ont nécessité une réponse, soit un mail sur deux. La mesure n’est pas tout à fait exacte, car je ne suis pas qu’en mode réactif : il y a de nombreuses fois où j’ai lancé moi-même un sujet.
  • En 5 jours, j’ai gagné 12 mails de stock, c’est dire la lenteur de ce travail quand 90% du temps consiste à répondre à des mails entrants.
  • Je suis donc rassuré : sur une semaine-type, ma Vélocité* est supérieure au Flux entrant*, et j’entame le Stock*

Etape suivante : la not-to-do list de l’e-mail.

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